peter_cheng001

19# marco

說好何時送到 竟然片面就改變了
也不告訴收件人（所以才會打電話問，但打不通）
電話接通後那一端一付不在乎的樣子
講話流里流氣 這樣的態度很難讓人放心

看地區吧
我這邊還蠻好打的
接電話的人也很客氣
還會幫我聯絡司機
還可以改地點

只是有時太忙 應該十點送來的會拖到快十二點  
郵局嘟九點多

peter_cheng001

20# 皮爾

所以黑貓始終是我心裡的第一名  

marco

18# simonnavy


怎麼了嗎??
馬老師的「倒角」做得很不錯

steel

這支滿多人喜歡的

應該開個團才對

gitano

15# G36K


首先
他的電話很難打
不論是4128866或是營業所的電話
412那支語音告知改成「抱怨專線」
但選擇要轉專人
那真是天荒地老
一個服務業的客服電話這樣搞…

其次
說好何時送到
竟然片面就改變 ...
marco 發表於 2015-1-12 21:21

等年輕一輩的物流規模再大一點，這些老一輩物流感受到威脅，才有機會改變吧!

我現在都用郵局便利箱或掛號包裹，通常今天上午台北寄件，隔天中午就到台東
郵局物流的速度超乎想像....從北部寄東部，比黑貓還快1-2天!

線上還可以追包裹在哪，郵局這幾年的改變還滿明顯的!

gitano

這樣局部放大一下
不知有沒有幫助前輩更加了解??
marco 發表於 2015-1-12 21:14

我想問的就是中間那顆按鈕和旁邊有兩個小孔壓環之間的間隙
在按下和回彈上來時會不會有小小磨擦感?

marco

26# gitano


這個影片不知有無幫助

https://www.youtube.com/watch?v=Z23ZcIbBxd4&feature=youtu.be

G36K

15# G36K
打
不論是4128866或是營業所的電話
412那支語音告知改成「抱怨專線」
但選擇要轉專人
那真是天荒地老
一個服務業的客服電話這樣搞…

其次
說好何時送到
竟然片面就改變 ...
marco 發表於 2015-1-12 21:21

原來如此...感謝告知,以後我要注意一下盡量不用他們家運送,免得讓自己不高興.

sean3040

26# gitano


我的一支很順，一支有時候會卡住⋯彈不回來
就算是很順的那支，也是有摩擦感∼

bleu

15# G36K


首先
他的電話很難打
不論是4128866或是營業所的電話
412那支語音告知改成「抱怨專線」
但選擇要轉專人
那真是天荒地老
一個服務業的客服電話這樣搞…

其次
說好何時送到
竟然片面就改變 ...
marco 發表於 2015-1-12 21:21

公司剛好每天都有新竹貨運來收送貨。
新竹貨運的服務效率其實很大一部分掌握在司機身上，
明明是跑固定路線，他可以早上到，
也可以下午才到。
如果當天送到公司的貨多，先疊貨，又疊最裡面，
那就是晚點才會送到。
也有小姐包貨來不及，叫司機先去別處逛逛晚點再來收一趟的。
端看跟司機的交情。
交情好的可以一天叫他來兩三趟，甚至半路攔貨的。
人的因素占很大....