電筒王加油之Leatherman該打屁屁了(處理完結篇)
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電筒王加油之Leatherman該打屁屁了(處理完結篇)
本帖最後由 yii4315 於 2015-4-2 19:47 編輯
小弟於這個月23日在電筒王買了一隻Leatherman CHARGE TTi送給家人
25日收到商品,開箱檢查配件無誤就拿給家人使用了
31日要出門時機車螺絲鬆掉想說借來鎖一下,才發現這把TTi的鉗頭前段齒槽怎不一樣
(小弟急著出門,所以沒有幫瑕疵的TTi拍照,草草包一包就送去宅配了)
照理說TTi前段齒槽因該是跟WAVE一樣是細目的但我拿到的卻是粗目的(OHT就是粗的)
MUT跟WAVE是細的,OHT是粗的,很明顯
WAVE的牙齒
OHT的牙齒
當下還想說TTi是改版了嗎?怎麼齒槽變成這副德性,還比OHT的還粗
雖然齒槽粗細不影響使用,但TTi鉗頭中空在配這種大齒槽一整個難看,重大瑕疵(與照片明顯不符)
馬上打電話去給電筒王,剛好是我們可愛的小幫手接的
小幫手說:叫我寄回店裡,她會幫我送去業成公司,請工程師鑑定
我當下心想,才剛買不到七天而且是商品本身的瑕疵,理應更換新品,怎會走維修程序
自己打電話去給業成,他們的回應也是叫我寄回維修部 ,之前經驗是自己跑業成維修程序比店家還快,就自行寄回業成
今日發信至電筒王,希望服務能有所改進,得到的回應不錯
原來Leatherman TTi 賣太好,電筒王沒貨就算了連業成公司都沒貨,在沒貨可換的狀況下,業成也是請小幫手將東西回公司讓他們處理
小弟的疑惑也頓時解開了
Leatherman 的品管真的有待加強,美國人可能認為這種東東就是要粗用的又有25年保固,外觀細節就不是很在意 真的該修理
希望電筒王能夠以顧客服務至上為目標,讓大家可以買得開心,錢花得值得,加油
業成公司於下午時致電給小弟,認定我的TTi工具鉗是有瑕疵,換了一把給我,明天會收到
至於是新是舊就不管他了,殘殘給它粗用下去吧
事後處理結果:
於4月2日今天中午收到了業成換回來的工具鉗,還付了兩張文件
一張是處理事件報告單,一張新TTi的價目單
故障狀況:鉗頭不一樣.開合不順 維修情形:更換新品 (好一個新品,鉗頭外觀比我之前水貨換回來的整新品還糟糕 )
不多說了看圖吧,小TTi妹妹與精挑細選經典款哥哥們合照
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這隻真的不錯，
剛出我就買來上班、野外粗用，
每天隨身帶著，很好用。
加上25年保固，我看這輩子是不用再買到第二隻了
希望大大換到的下一隻會更好 |
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好重, 我都把它收起來
平時只帶折刀或瑞士刀
嗯~
Leatherman該打屁屁... 雖然它保固做的不錯 |
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本帖最後由 凡骨 於 2015-4-1 20:22 編輯 好重, 我都把它收起來
平時只帶折刀或瑞士刀
嗯~
Leatherman該打屁屁... 雖然它保固做的不錯
fmilan 發表於 2015-4-1 20:08 
我跟你一樣
Leatherman買到明年就過期了
還是沒辦法隨時帶在身上
一次也沒用到
EDC依舊是瑞士刀
唉.......
反倒是我一個做水電的朋友
自從我介紹他買Leatherman之後
每天出門沒有帶著它就渾身不對勁
應為他幾乎每天都會用到它....... |
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想請教大大使用OHT鉗子夾東西是否會顧慮到扭轉時鉗子中心點接合兩邊茆釘處的鋼性呢？感覺有點薄弱 |
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4# 凡骨
如果工作有碰到機械或水電,帶一把工具鉗在身上真的很方便
小弟就是它的重度使用者之一,但我是每日下午登山運動時帶著
只要是工具鉗身上有雷射標誌,有問題寄去業成,他們會很樂意幫您處理的 |
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5# ROYALPENGUIN
最後一把是不至於,業成那因該都備有整新品讓我們更換
小弟寄去前一天,才有人送了一把新品(因螺絲起子卡死打不開送修)過去業成
要是業成換整新品給他,那我因該是拿他那把維修好的 |
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