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one_pigeon發表於 2014-7-12 17:29 | 只看該作者

我是不是快要進入黑名單了？

小弟不到一個月前，寫信給 Surefire 的國際客服，
說我的 E2E 尾蓋 (Z52，旋轉到底才有恆亮) 的橡皮有個裂縫：

客服很乾脆地寄給我一個尾蓋，一週就收到了，而且還是 Z57 (click-on 形式的)。

上週把 6P 的燈頭 (Z44) 摔成多邊形後：

我又寫了一次客服信，他很佛心地直接寄送一個新的 Z44，
他還記得我之前收過 Z57，還跟我哈拉說他也很愛 E2e。

然後剛才要點燈的時候發現，之前自己買來裝在 6P 上面的 Z59 尾蓋出事了：

所以我又厚臉皮寫信去給客服，但是自己心裡覺得很愧疚；
上一個 order 可能才剛寄出，馬上又來一個 order，這客人簡直找碴

反省一下，其實當初 E2e 的尾蓋跟 6P 的燈頭，雖然傷了，但是燈都還可以用；
只有剛才尾蓋內零件斷裂才是真正需要處理的。
如果這次被客服拒絕，也只能說是自作孽；到時各位就會看到小弟在交換區徵求尾蓋了

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surefire09發表於 2014-7-12 17:58 | 只看該作者

本帖最後由 surefire09 於 2014-7-12 18:00 編輯

我猜不會被打槍，SF是筒商中售後服務最乾脆、效率最高的
照片寄給他們看，應該都okay的

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先覺發表於 2014-7-12 18:21 | 只看該作者

售後服務真好，不過手電筒要摔到這樣，也不簡單了。

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peter_cheng001發表於 2014-7-12 18:43 | 只看該作者

應該不會
但是您的手電筒幾乎嘟很鞠躬盡瘁

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gelu發表於 2014-7-12 20:46 | 只看該作者

小弟不到一個月前，寫信給 Surefire 的國際客服，
說我的 E2E 尾蓋 (Z52，旋轉到底才有恆亮) 的橡皮有個裂縫：
44933
客服很乾脆地寄給我一個尾蓋，一週就收到了，而且還是 Z57 (click-on 形式的)。

上週把 6P ...
one_pigeon 發表於 2014-7-12 17:29

請教one_pigeon兄

您的 E2e 的 Z52 尾蓋的橡膠帽
是保存良好未使用的新品就自然裂開
還是使用過一段時間才裂開的 ? (或是外力傷害?)

因為自己手邊也有舊款E系列收藏，都是 Z52 尾蓋
雖然都是未使用的新品
但我還是會擔心橡膠有壽命
不知是否有一天會自然龜裂

所以想請教您的經驗
感恩

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one_pigeon發表於 2014-7-12 21:10 | 只看該作者

本帖最後由 one_pigeon 於 2014-7-12 21:14 編輯

請教one_pigeon兄

您的 E2e 的 Z52 尾蓋的橡膠帽
是保存良好未使用的新品就自然裂開
還是使用過一段時間才裂開的 ? (或是外力傷害?)

因為自己手邊也有舊款E系列收藏，都是 Z52 尾蓋
雖然都是未使用的新 ...
gelu 發表於 2014-7-12 20:46

gelu兄：

小弟的 E2e 是跟其他筒友交換來的，無法得知之前已經使用過幾年；當時尾蓋上就有已經有小縫，不過很淺，不像現在那麼深。

入手後我一直有在使用這把 E2e，有時候用白熾燈，有時後會換裝 KX2 燈頭，
現在尾蓋的橡膠部份的觸感跟我其他的 Surefire 尾蓋比起來，是有比較硬的感覺。

不知道是否我工作的時候不小心讓他碰到溶劑，造成變質 (用來清洗油墨的有機溶劑)？

我相信 Surefire 用的橡膠材料正常存放 (陰涼處) 下應該不至於就裂開，
至少我買了八年多的 6P 的尾蓋上，橡膠還很軟 Q；
不時會帶出去用，平常也只是丟在抽屜，沒有住防潮箱。
比較晚買的 Z59 尾蓋也是，橡皮還很嫩，今天塑膠夾具就被我按爆了

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