steven802706

您是在ebay上購買的嗎? 小弟分享親身兩個例子，與surefire原廠及ebay賣家有關，參考看看:

case 1 :
小弟Y300在ebay上購入後，發現燈頭與筒身接縫處疑似o-ring跑出來(後來證實為溢膠)，拍了相片反應給surefire原廠，說是否可以換貨；原廠客服很快就回覆，說我可以寄回去給surefire，會予以修復;若是要exchange，則請我聯絡ebay賣家換貨。後來確認為封膠時的溢膠，刮除後就看不出來了，就沒有換貨及修復的後續處理。

case 2 : 請善用ebay: Moneyback Guarantee機制:
手上6p同樣購自ebay。賣家文章標明是全新未開封(sealed)。收到後發現泡殼燈頭燈尾處明顯破損，電筒可以直接抽出來，筒身上有一處不明顯的露白。拍了相片，反應給賣家，賣家死都不承認，說商品是他親自包裝，確認完好；認為該破損是由於郵局(usps)寄送時，郵袋破損造成，要我去找郵局索賠。後來淪為各說各話，沒有交集。後來依照ebay moneyback guarantee的規則開了個case。第一次遇到這樣的情況，也不知道ebay的反應及處理結果會是如何。

後來ebay會流覽買賣家之間的文字通訊(一定要透過ebay上的留言版，不要私自利用外部的email)，仲裁後，不管賣家的態度，直接email給我 return label，上有tracking number。一但確認商品寄到賣家處，ebay直接退款到我paypal帳戶，至於賣家與ebay間如何處理就不關我的事了。後續還會有處理度的滿意調查問卷。算是蠻保護消費者。

上面兩個例子您參考一下，希望對您有所幫助，別為了這小事壞了入手好筒的心情.....

novena0112

所以要找 波大買…他會處理^^

上次買斑馬…也遇到一模一樣的問題…硬氧ok但就是缺一小塊…
波大拿了兩隻出來也都是一樣@@…還好第三隻ok

也謝謝各位前輩分享…

s013202

29# marco

只好換個方式想，這樣的記號造就獨一無二專屬marco的p1r
畢竟電筒對商家來說是用品，不是收藏品
而且樓主的p1r傷痕是硬氧前就有並非露白，所以對抗環境的保護能力仍然是有的
產品就是這樣，少量生產品質好控管，量多就開始鬆散了
想要避免這樣的情況，只能找有店(波)面(哥)的親自用雙眼確認

marco

感謝steven802706前輩的指教，目前看sf原廠怎麼說明這個現象，而且，這個…怎麼修復呀??哈哈，其實換不換不是重點啦，就說了，這筒子剛好可以粗用，如果是sf回應不佳才上來po文，就未免小器了，當然，如果sf原廠回覆「這是正常的，我家品質就如此」也很好，最起碼筒友們可以有個重要參考指標，萬一遇到了，只能說認命，但小弟是不會再碰它家的筒了，因為它對不起它的價錢。


novena0112前輩，原來斑馬也是…，波哥的服務當然是沒話說，但含著您入手的，三連莊…這個…這個…崇拜呀

marco

29# marco

只好換個方式想，這樣的記號造就獨一無二專屬marco的p1r
畢竟電筒對商家來說是用品，不是收藏品
而且樓主的p1r傷痕是硬氧前就有並非露白，所以對抗環境的保護能力仍然是有的
產品就是這樣，少量生 ...
s013202 發表於 2014-10-29 19:15

哈哈
前輩指教的是
換個想法換個心情
感謝前輩們的仗義執言
雖然是屬於咱們的小論壇
老美不見得看得見
可相當溫暖呀
從往返的討論中
心中的xx快沒有
只是提醒大家
sf不是神話
最起碼小弟就遇過燒燈的、缺肉的

也對
這支p1r是獨一無二的呀
哈哈

wellyv9

35# marco


我之前的斑馬SC600W也和樓主一樣的情況
缺一小角但是硬氧是OK的不是露白

波哥也是說可以換新的
不過我把它當作我斑馬獨一無二的記號了
雖然有點安慰自己的成分，但是當作是和這把電筒的緣分

現在SC600W也是每天在我口袋裡面陪著我啪啪造

rlhm882001

SF的筒有時候傷到也不見得會露白
小宇 發表於 2014-10-29 18:24

G2XC燈頭50公分撞木板地 (是，那次我在裝修工地不慎摔筒) 都會變阿扁，塑料身會被我的牙齒咬凹......

但抱歉，KLARUS被我從一樓踢下去只有燈頭部份鋁質"翹起"，正面看起來燈頭仍然保持正圓，奶口MT21A一米直擊瓷磚還傷害較輕，ACEBEAM K40M更不慎被我像迴力鏢一樣拋出K到瓷磚，連露白都沒有。

surefire09

口氣強硬點,指出他們製程、品管有問題,我猜會給你RMA換一支
個人經驗，原廠售後服務還滿乾脆的

7352

大大的心情小弟能理解!

新品開箱就有瑕疵，心裡的確很X!

買的是新品，就不應該有明顯瑕疵!

試問如果今天買一台新車(交通工具)，

結果交車時發現車門凹了(車正常能開)，

但誰能接受?


小弟沒有SF，

買的都是便宜千元大陸筒，

但買了那麼多支品相也都算完美，

唯一一支開箱就發現露白的是 Fenix TK32

開箱時的喜悅在看見露白時瞬間消失

也對Fenix扣分!

小弟是覺得，新品就該有新品的樣子!

rlhm882001

大大的心情小弟能理解!

新品開箱就有瑕疵，心裡的確很X!

買的是新品，就不應該有明顯瑕疵!

試問如果今天買一台新車(交通工具)，

結果交車時發現車門凹了(車正常能開)，

但誰能接受?


小弟沒有 ...
7352 發表於 2014-10-29 20:11

新筒露白我惟一試過是XTAR。