one_pigeon

Surefire的好，用過就知道
MichaelLai 發表於 2014-7-13 20:40

還有「終身」保固，除了燈泡、電池等消耗品外，非改造、蓄意所導致的故障與損壞，
原廠都會提供免費修理或是更換。
小弟手上入門級的 6P Original 跟筒友出讓的 E2e 都已經受惠了
心愛的手電筒不會因為壞一個零件就要整隻丟掉，真的是很棒的事情。

one_pigeon

如果有能力自行送修或有人可以幫你送修,那買水貨會比較好.
SureFire所謂的售服務好是指原廠的售後服務.
代理商賣那種天價,售後服務聽說也不怎樣........
如果沒能力自行送修或沒人可以幫你送修,那還是乖乖買傑電 ...
夜行者 發表於 2014-7-17 20:27

小弟的經驗：

E2e 尾蓋橡皮有裂縫，問傑電是否有保固？收到的回信表示尾蓋屬於消耗品，不再保固範圍之內；建議我花 1450 元買一顆 Z57。

同樣的問題，我寫信給 Surefire 的 International Customer Service；對方回信會寄一個新的尾蓋給我。收到已出貨通之後大約七、八天，我就收到一個 Z57 尾蓋了 (舊的 Z52 似乎停產了)。

小弟原先是因為聽聞筒友的經驗，以為傑電會提供我保固或是幫我聯絡原廠；可惜結果跟想像的不一樣。不過 Surefire 並不會在意我手上的手電筒是跟誰買的，一樣提供他們引以為傲的「終身保固」。

還好小弟因為雖然不好，但是用書信傳達還是可以讓美國人看懂的