gitano

今年雙十一掏來的充電器,今天才開始充電發現怪怪的,第一個位置顯示的電壓從0V一直跳到0.7V,充飽電壓只會到1.5V,電表量4.2V,這是哪裡設定的問題嗎?還是說買到機王了,淘寶反修要找誰寄送呢?
https://drive.google.com ...
sisley819 發表於 2015-12-28 11:04

沒有電池也會顯示電壓????   

先問問原購買店家有沒有建議的發回換貨/退款的管道?
不然就只能發順豐直寄回去處理了（很方便，但不便宜）

gitano

感謝版大的建議,容我來做個個人售後的經驗分享:
首先告知淘寶的店家,他跟我說連繫FENIX官網的mail(service_1@fenixlight.com),請他們協助處理後續保固問題,當下覺得有這麼彿心,在這麼多天過去了,聯繫的mail往來 ...
sisley819 發表於 2015-12-31 13:54

嗯! 這售後服務沒話說~ 有此結果為你高興

其實不論哪個品牌，我發現在發生問題後只要心平氣和去尋求協助
溝通時多站在對方立場想、不過份要求，有時各退讓一步，通常都會有個圓滿結局