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標題: FENIX ARE-C2 充電器電壓顯示問題 [打印本頁]

作者: sisley819    時間: 2015-12-28 11:04     標題: FENIX ARE-C2 充電器電壓顯示問題

今年雙十一掏來的充電器,今天才開始充電發現怪怪的,第一個位置顯示的電壓從0V一直跳到0.7V,充飽電壓只會到1.5V,電表量4.2V,這是哪裡設定的問題嗎?還是說買到機王了,淘寶反修要找誰寄送呢?
https://drive.google.com/file/d/ ... 2s/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/ ... VE/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/ ... Wc/view?usp=sharing
作者: gitano    時間: 2015-12-28 11:45

今年雙十一掏來的充電器,今天才開始充電發現怪怪的,第一個位置顯示的電壓從0V一直跳到0.7V,充飽電壓只會到1.5V,電表量4.2V,這是哪裡設定的問題嗎?還是說買到機王了,淘寶反修要找誰寄送呢?
https://drive.google.com ...
sisley819 發表於 2015-12-28 11:04
沒有電池也會顯示電壓????   

先問問原購買店家有沒有建議的發回換貨/退款的管道?
不然就只能發順豐直寄回去處理了(很方便,但不便宜)
作者: Harry101    時間: 2015-12-28 16:32

機王的機會很大,這個送修來回運費... 只能說要淘便宜還是有風險滴~
作者: sisley819    時間: 2015-12-31 13:54

沒有電池也會顯示電壓????   

先問問原購買店家有沒有建議的發回換貨/退款的管道?
不然就只能發順豐直寄回去處理了(很方便,但不便宜)
gitano 發表於 2015-12-28 11:45
感謝版大的建議,容我來做個個人售後的經驗分享:
首先告知淘寶的店家,他跟我說連繫FENIX官網的mail(service_1@fenixlight.com),請他們協助處理後續保固問題,當下覺得有這麼彿心,在這麼多天過去了,聯繫的mail往來三四次,我也提供照片影片供原廠判斷,今天就回覆了這個訊息:
尊敬的客户
你好,我让台湾经销商给你换个新的。
Allen
你好,请帮忙给这个客户换个新的ARE-C2.


整件事情終於有好的回覆,(大概是我平常有在燒香拜拜),只是現在業成沒有庫存要等,到貨後再通知換貨,感謝大家花時間看完。
作者: sisley819    時間: 2015-12-31 13:56

機王的機會很大,這個送修來回運費... 只能說要淘便宜還是有風險滴~
Harry101 發表於 2015-12-28 16:32
真的是機王,買彩卷都沒有中過大獎,才一個充電器就這麼幸運,本來想說好吧貪便宜自找的,年底前FENIX來信說可以在台灣換貨,只能說下次再繼續買FENIX的產品了。
作者: gitano    時間: 2015-12-31 14:22

感謝版大的建議,容我來做個個人售後的經驗分享:
首先告知淘寶的店家,他跟我說連繫FENIX官網的mail(service_1@fenixlight.com),請他們協助處理後續保固問題,當下覺得有這麼彿心,在這麼多天過去了,聯繫的mail往來 ...
sisley819 發表於 2015-12-31 13:54
嗯! 這售後服務沒話說~ 有此結果為你高興

其實不論哪個品牌,我發現在發生問題後只要心平氣和去尋求協助
溝通時多站在對方立場想、不過份要求,有時各退讓一步,通常都會有個圓滿結局
作者: wasiaso    時間: 2015-12-31 15:57

直接在台灣就換貨不用寄回去啦?!

真的是GJ Fenix!! 方便客戶也方便自己




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