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標題: surefire送修問題? [打印本頁]

作者: doheil 時間: 2011-7-15 08:35 標題: surefire送修問題?

六月初透過國內代理商送修一支LX2,到現在七月中還沒回來,請問這種情況正常嗎?

作者: huang7458 時間: 2011-7-15 08:45

doheil 兄：

一般代理商不可能會立刻幫你後送(運費是由代理商自理)故一定會待一段時間整合後一起後送。

作者: doheil 時間: 2011-7-18 10:26

請問一般透過代理商送修大概需要多久?另外自己寄去是否會比較快,當然運費是自己負擔,懇請各位前輩不吝賜教,謝謝

作者: chen 時間: 2011-7-18 21:57

依照以前透過代理商送修回來的例子,大概2到3個月不等!最久曾經等過將近5個月!

作者: doheil 時間: 2011-7-18 22:03

4# chen
2-3個月?嚇到我了,以後還是買水貨,要維修自己寄比較快

作者: d212009 時間: 2011-7-18 22:56

水貨也比較便宜，而且保固還是一樣。

作者: RCCW 時間: 2011-7-19 05:07

相信內行的筒友，一看就知問題的所在。

作者: kif 時間: 2011-7-19 11:54

感覺像是硬搬背夾造成的
這樣寄回美國SUREFIRE 應該也是可以換一支良品吧！？

作者: dennile 時間: 2011-7-19 11:57

感覺像是硬搬背夾造成的
這樣寄回美國SUREFIRE 應該也是可以換一支良品吧！？
kif 發表於 2011-7-19 11:54

真的嗎？可以換啊！我也有SUREFIRE要修，看來我們燈友應該來招一團送修團才對。

作者: doheil 時間: 2011-7-19 12:09

感覺像是硬搬背夾造成的
這樣寄回美國SUREFIRE 應該也是可以換一支良品吧！？
kif 發表於 2011-7-19 11:54

是用槌子敲連續敲20-30下,不裂也難

作者: martin 時間: 2011-7-19 12:38

http://www.surefire.com/guarantee
原廠的NO-HASSLE WARRANTY好像不會管你怎麼壞的，自己拆壞還是用壞，
直接換給你。可以去試試看，只是去的費用要自己處理，回來的費用就不知道的。
之前有跟他要筆的零件，直接寄給我，效率比台灣代理商好太多了。參考看看ㄟ

作者: d212009 時間: 2011-7-19 17:41

代理商應是送回原廠吧？
這麼說這就是surefire原廠弄的囉？
之前有人把M3LT送回去修，回來也是刮傷，而且好像也沒弄好，
所以他寄e-mail去，最後surefire換了一支新的給他。

＊當然他的狀況不只刮傷，還有頻閃，油漬等問題。

以D兄的狀況，我覺得可以寄照片給他們，在和他們討論。

作者: doheil 時間: 2011-7-19 17:59

13# d212009
是代理商換背夾時敲裂的,代理商說會拍照將照片寄回原廠請原廠做裁示,所以燈就留在代理商那裏,一個多月過去了也沒下文,打過幾次電話詢問過,總機小姐也搞不太清楚狀況,只表示有結果會第一時間通知我

作者: kif 時間: 2011-7-20 11:05

代理商到底是會不會換呀
有需要用捶子敲嗎？
我拆過好幾支SUREFIRE的背夾
用手輕輕的慢慢推就出來了
頂多用DERLIN 黑棒稍微推一下

作者: wee40811 時間: 2011-7-26 19:32

一定是背夾放進去的時候放太裡面
所以塑膠片硬敲進去就把桶身頂裂了。

作者: 浩子 時間: 2012-10-24 18:19

在我在賣場工作的經驗，
代理商充其量只是把東西拿來販售，
後續的售後服務，因為不是原廠直接對顧客服務，
或是在台灣原廠沒有直接原廠公司做代理，
所以東西有故障時，代理商通常都會收集一堆之後再行處理，
通常代理商在顧客送修時，通常都會敲詐一下顧客（站在代理商也是要生存賺錢的立場想），

我自己的認知，我自己會想直接對原廠反應，
代理商對我來說，只是在台灣好方便取的貨物的管道。

作者: rockhong01 時間: 2012-10-24 19:14

很正常！
其實如果語言上還ok的話，
自己直接寄原廠，
應該是效率最快的做法！

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