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標題: 我買到筒王了, Jetbeam 的品質, 業成的保固.... 請大家給我意見 [打印本頁]

作者: hkw0704 時間: 2012-5-31 11:16 標題: 我買到筒王了, Jetbeam 的品質, 業成的保固.... 請大家給我意見

小弟於 5/1 終於入手了 RRT-21 橘杯版
http://www.wii.tw/~fogerdis/viewthread.php?tid=11576

先說明, 小弟不是向波大買的, 因為詢問過波大這邊已經沒有橘杯版.
經過一番詢問後找到還有賣橘杯版的實體店家, 小弟是從該店家入手的.

然後在 5/13 發現磁環卡卡的轉不太動, 後來也恢復正常使用愉快
http://www.wii.tw/~fogerdis/viewthread.php?tid=11957

無奈上週四 (5/24) 突然它不會亮了, 死掉了, 原因不明
上週六 (5/26) 小弟親自將 RRT-21 送回店家, 店家表示要送回業成才能決定維修還是換新品
今 (5/31) 店家告知業成取回後並沒告知故障原因, 只表示不能換新只能維修
ok, 不論維修還是換新小弟都無所謂, 只要是能正常使用的手電回到我手上即可
可是卻要長達 1~2 個月的維修期, 這會不會太說不過去啦?
小弟想業成所謂的維修應該也只是針對故障的部件 (燈頭或尾蓋開關... 之類的) 直接更換掉
總不會他們自己維修燈頭或開關吧? 這只要花幾分鐘的時間為何要拖上 1~2 個月?

小弟已經委請店家請業成明確告知故障原因, 如果無法證明是小弟人為故意損毀且仍堅持要 1~2 個月維修的話那就不要修了, 請原封不動退回給小弟, 小弟將逕自詢問消保官這樣的維修時間是否符合比例原則.

請問各位有沒有其他的建議可以給小弟參考?

作者: flash 時間: 2012-5-31 11:36

本帖最後由 flash 於 2012-5-31 11:37 編輯

抱歉!
請問假設如果跟波大買要是發生上面敘述這樣的情況,可以全額退費嗎?
謝謝

作者: ccy58813 時間: 2012-5-31 12:21

2# flash

不敢代回答是否全部退費!但是波大的服務是有目共睹的!一定會讓您滿意的!所以建議買筒還是找波大吧!有保障!服務好!

作者: huang7458 時間: 2012-5-31 12:24

我的看法如下：
1.業成是經銷商(代理商)並非工廠直營店家，不一定有工廠授權可以自行拆解維修與零件供給。
2.後送維修並非您送一支去業成，業成當日就幫您寄送回工廠維修，即使當日即後送工廠也不見得一定馬上幫顧客處理。

作者: oswald 時間: 2012-5-31 12:43

本帖最後由 oswald 於 2012-5-31 13:04 編輯

我之前9VX壞掉是直接寄回原廠原廠說不能修才換一支新的給我
時間多久我也忘了好想等了半年以上一年以下等到我都忘了有這支手電筒的存在了XD
不過JET工廠在大陸應該不會像我的9VX等那麼久
當時業成其實也不敢拆怕拆了原廠就不保固了

不過除了送去業成的運費以外其他都免運費就是了
現在手電筒都跟小波拿了售後服務做的不錯

作者: huang7458 時間: 2012-5-31 12:44

抱歉!
請問假設如果跟波大買要是發生上面敘述這樣的情況,可以全額退費嗎?
謝謝
flash 發表於 2012-5-31 11:36

版上許多人都跟波大買過東西(包含我)，但是有多少人知道一支電筒的利潤有多少？
哈！！我知道！
因為我代理過流明工坊、 AW ..
早幾年前賣手電筒或許還有點利潤，現在賠死你喔！！
尤其是大陸廠牌的手電筒，人人都可以進貨..

全額退費！！
這問題不錯！
我請波哥下回辦團購前先問一下工廠～可以先進貨、貨款過保固(1年)後在付、加簽終身免費換新服務契約、最好還可以市價打5折。有這種物品我們在開團購吧！！！
上述辦的到人請與小弟我聯繫！！
我開放權限給他辦團購！

上述言論乃小弟拙見與想法～不代表波哥

作者: surefire09 時間: 2012-5-31 13:16

整個後送維修過程沒什麼問題，問題是你買到了筒王，怎麼那麼快就壞了啊

作者: tw_lolo 時間: 2012-5-31 15:03

小弟我也送修過幾次電筒，你這樣不算筒王啦。

買過Zebralight SC600W,，玩三天就自己無故故障、葛屁。小波老闆說無法換新的。請原販售小波哥哥送修，一個月後回到手上。

店家&代理商答應幫忙送修，這樣很不錯了呀！時間上1~2個月(只是預估應該會快點)，大哥您就耐點心等候。我都以--還好我不是只有一隻電筒，來釋懷。

我還有Airola 18650鈦玉米，買來差不多一個月，沒事放著自己就壞了，自己送修至內地，約一個半月後回到手上。
還有…..Surefire T1A三個月& HS1一個月，兩個傑電都幫忙換新的回來。

目前電筒修回來後，都頭好壯壯跟新的沒兩樣，所以其實樓主哥哥不用太過擔心的。手電筒就一個工具而已........

作者: 0756 時間: 2012-5-31 16:22

我自己的rrt21最近也出了點問題
其按鍵按下去並不會回彈(也許是大家所詬病的裂痕?)
已發短訊給foger兄
他也是告知送修時間不短
我還在斟酌是否要送修

作者: chen 時間: 2012-5-31 16:36

版上許多人都跟波大買過東西(包含我)，但是有多少人知道一支電筒的利潤有多少？
哈！！我知道！
因為我代理過流明工坊、 AW ..
早幾年前賣手電筒或許還有點利潤，現在賠死你喔！！
尤其是大陸廠牌的手電筒 ...
huang7458 發表於 2012-5-31 12:44

贊同利哥的觀點!

作者: hkw0704 時間: 2012-5-31 18:21

多謝各位的建議
原本小弟是很驚訝維修居然要花上 1~2 個月時間
不過綜觀以上各位先進的發言這時間似乎是正常的
看來是小弟第一次遇到所以大驚小怪了點, 只能算小弟衰買到筒王了
比較討厭的就是因為工作關係每天都必須用到手電所以只好再買一隻頂著用

作者: u156947 時間: 2012-5-31 18:25

一般店家會先會總有需要維修的電筒後,才會一次寄送出去
不然光運送的費用就嚇屬人囉,所以會需要等比較久
電筒對我來說是一種"精品",買賣過程及售後服務都會影響自己的奇摩子
所以負責的店家很重要,處理態度來說,forger大算是很誠懇的店家
當初因為對這個市場了解不多,所以也常常會有一廂情願的消費者心態
如果真的要全額退費,那店家所需負擔的成本會更高,就像一些網購物品的單價特別高的原因
結論是,以一顆感恩的心來面對,至少店家還肯幫我們處理,沒有要我們自己處理囉

作者: yren 時間: 2012-5-31 18:37

品牌手電筒通常需要較長的維修時間
即使是國內廠商
也要個幾天時間
除非是DIY手電筒
才有可能短時間內修復

作者: cjwuknight 時間: 2012-5-31 20:04

我剛剛去翻了一下跟forger大的短消息紀錄
我的ST30於3月底送修，這禮拜一剛拿到，共計兩個月~
所以，為什麼各位前輩會電筒一隻接一支的買？
因為，如果有心愛的筒不小心壞掉回去送修了，可以馬上找到另一隻筒來陪睡~(無誤)
可以讓你馬上忘記電筒故障的心痛，搞不好還可以發現其他筒也是很好用的

作者: song693 時間: 2012-5-31 21:01

大多數的筒是中國品牌中國製的，還期望使用多久不會壞各部用料多扎實，看開點不會壞的可能是CREE的LED。

作者: Tsai 時間: 2012-5-31 21:03

2個月維修也還OK啦！
之前SUREFIRE L2故障送修，代理商也是送修快半年才回到手上。
一般來說代理商為節省運費都會固定一段時間集中一起運送回廠。
有服務維修時間長一點都還好啦，比連維修都不知道往那送的好多了！
話說桶子壞了送修剛好有理由買敗支備用桶來玩也未嘗不是好事

還有跟波大買筒服務上還真是令人揪甘心耶！

作者: Harry101 時間: 2012-5-31 21:06

小弟只是純粹認為，若所謂的送修是送回原廠的話，等兩到三個月是正常的，因為店家通常叫貨都是由大陸寄來，比較少會有機會從台灣寄貨去大陸，為了節省運費，只好蒐集幾隻故障品一起送出，加上維修以及來回時間就差不多囉！

作者: hkw0704 時間: 2012-5-31 21:39

不曉得大陸工廠 (以此例來說就是 Jetbeam) 會不會接受 end user 直接寄回去維修?
如果不 care 郵資的話自己寄過去再加尚為修時間應該就不會這麼久才對?

作者: hkw0704 時間: 2012-5-31 21:49

大多數的筒是中國品牌中國製的，還期望使用多久不會壞各部用料多扎實，看開點不會壞的可能是CREE的LED。
song693 發表於 2012-5-31 21:01

確實... 小弟這隻 RRT-21 筒王實在壞的莫名其妙, 壽命超短
傍晚店家給小弟的回覆事業成不願說明故障原因 (我不確定是不願還是沒有能力查明)
小弟手邊其他的白牌山寨 Q5 最久的已經用了兩年多也還頭好壯壯
所以以後大概也不會再迷信品牌電筒了
如很多大大說畢竟這只是個工具並不是收藏品
兩三百元便宜貨都可以用比這隻筒王還久
就算壞了今天再買一隻明天就送到也不用等上兩個月

作者: lin_mark81 時間: 2012-5-31 22:00

我剛剛去翻了一下跟forger大的短消息紀錄
我的ST30於3月底送修，這禮拜一剛拿到，共計兩個月~
所以，為什麼各位前輩會電筒一隻接一支的買？
因為，如果有心愛的筒不小心壞掉回去送修了，可以馬上找到另一隻筒來陪 ...
cjwuknight 發表於 2012-5-31 20:04

我的ST30前天也掛了...今年3月跟forger大買的，前天本來說拿出來放放電，結果開高亮放著，去洗個澡出來...他就壞掉了

，看來我也該找forger大幫忙送修了...

作者: surefire09 時間: 2012-6-1 00:54

要快就要自己送原廠，我SF自己寄，來回兩個禮拜(內)搞定

作者: chen 時間: 2012-6-1 09:41

本帖最後由 chen 於 2012-6-1 09:42 編輯

要快就要自己送原廠，我SF自己寄，來回兩個禮拜(內)搞定
surefire09 發表於 2012-6-1 00:54

電筒廠商寄空運!寄貨速度還算快速!如果是寄海運的話!.....搞不好還要經過巴拿馬運河或是更遠的白令海峽?繞了大半圈地球哩!才寄到您手裏那?

作者: hkw0704 時間: 2012-6-5 10:36

本帖最後由 hkw0704 於 2012-6-5 10:38 編輯

先說明, 這並非廣告文所以就不說出相關店名和人名
======
看了各位以上的說明後小弟瞭解到原來送修筒子花上個把月是正常
所以上週五 (6/1) 就跟當初買 RRT-21 的店家說：那就照業成的正常流程去送修吧
沒想到昨天 (6/4, 一) 店家突然聯絡小弟：你有空嗎? 可以過來拿你的電筒囉
蛤?? 蝦米東東?
問清楚後才知道小弟居然遇到了個佛心來的店家
他說他直接幫小弟和業成爭取直接換新品爭了兩天業成同意了
小弟昨晚也已經去拿了一隻新品回來, 真的好戲劇化啊....
現在小弟也不敢上背夾 (怕刮), 只好把新的 RRT-21 供著等想到時再拿出來點亮一下自爽
目前已經改用白牌小直筒帶在身上當 EDC

作者: 0756 時間: 2012-6-5 10:55

23# hkw0704

恭喜

不過筒子應該沒那麼脆弱才是
您可能拿到籤王了
我rrt21每天點亮2~3 4小時不等
都頭好壯壯呢
(除了按鍵有點毛病外)

作者: tw_lolo 時間: 2012-6-5 11:49

看來事緩則圓，恭喜樓主哥哥，喜劇收場。

作者: sp660524 時間: 2012-6-5 12:18

其實如果有自行動手的能力.可以寫信去大陸公司問問看

像我D11摔壞電路板.我也是寫信去大陸公司

告訴對方我的情況.我是自費買電路板

重點還真的賣我A..我就一次買了5片電路板

自行更換．因為我不想等那麼久

作者: superhsiao 時間: 2012-6-5 13:35

呵呵~所以說
JETBEAM的確值得買啦!

作者: kevinwu 時間: 2012-6-5 16:44

真的是中筒王了
小弟的RRT-21也入手近2個月了，依然正常幫我點亮黑暗
這老闆真的是大好人一個，恭喜換新筒

作者: superhsiao 時間: 2012-6-5 17:07

既然事情圓滿結束~
標題應該改一下囉!

作者: sp660524 時間: 2012-6-5 19:17

本帖最後由 sp660524 於 2012-6-5 19:20 編輯

為啥要樓主改標題???

給換算好運.不給換也不能說啥

說我的案例吧

幾年前跟波大買了一支Jetbeam m2s

貨到時.打開我啥傻眼了..戰術套筒怎麼像被狗啃到

馬上打電話給波大.馬上寄回

過幾天波大打電話來說.台灣經銷商說這是人為造成不給換..這那招??

波大知道不可能是我造成.因為貨到我馬上拆.第一時間馬上連絡

結果是波大自己吞.換一支給我

我不知道當初波大說的經銷商是不是業成.但就只是一句人為.啥都不管

反觀波大的做法....只能說..服務.售後滿分

作者: hkw0704 時間: 2012-6-5 21:50

本帖最後由 hkw0704 於 2012-6-5 21:55 編輯

今天能有這樣令小弟覺得糾感心的結局也是那位賣家佛心來著
小弟不知道他是怎麼和業成交涉的, 如果他不去爭取結果就是照章辦事
這樣的保固算是他給小弟的, 就像樓上大大的例子一樣, 是波大給的保固, 並不是經銷/代理商啊~

再來就是這隻 RRT-21 的品質, 半個月磁環就出問題, 未滿一個月就不會亮
小弟只是將自己遇到的歹事忠實分享給各位筒友而已
品質和保固..... Jetbeam 值不值得買就看各位看官們怎麼想了
就以上兩點來說, 雖然圓滿落幕但小弟並不覺得標題有修改的必要, 抱歉.

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