happy77

10# peter_cheng001

找到了
Surefire的終生保固是除了燈泡(ＬＥＤ也是終生保固)和電池以外只要壞掉都是可以免費換新的 只是要付寄回原廠的運費 但是寄回來和工錢全免.
傑電公司貨只要附寄過去傑電公司的運費就好[運費不超過100] 其餘全免 但是還是不知傑電保固多久

marco

買水貨（只要不是傑電的都算）有個問題要注意
SF雖標榜有國際保
但是他們公司⋯對電郵是「愛看不看」的態度（我的Titan plus）寫信去，現在換新的回來了，電郵還是沒回）
CPF上說打電話最快（唔，越洋電話⋯）
我當初是寄回給我同學
由她的美國老公（純老外）去電（美國免費）
聽了半小時廣告才有人接聽要到維修碼
然後等了1個多月沒下文
再去電才說「喔，換新的」
再1週寄到

所以
如果想用電郵報修⋯要看運氣會不會回
打電話即使不算電話費
美語能力也要夠應付才行
老美生活步調很慢的
所以才有「美國時間」這種說法
要有心理準備（因此拒絕再買他家的東西）
還有，那塑膠鑰匙圈型的，保固跟其他筒不同呦

話說
美國筒我不止買過SF
其他牌子回電郵跟處理問題都很有效率
只有SF最跩

leedingi

打電話去surefire可以就在電話裡拿到RMA的號碼 ...... 是比Email快多了.

peter_cheng001

14# leedingi
除非你在美國
不然半小時的越洋電話費 .....

happy77

15# peter_cheng001

SF的網頁上有一個 免費電話：800-828-8809
這個不知道可不可以用?
http://www.surefire.com/contact

peter_cheng001

16# happy77

這應該是當地才免費

happy77

17# peter_cheng001

以800開頭的電話不是某地的區號，而是被叫方付費的電話，也就是撥打者不需要支付長途電話費和本地市話費，而由被叫方電話付費，一般都是大型企事業單位用於銷售、客戶服務等。
我也不知是不是真的
http://tw.chahaoba.com/800

peter_cheng001

18# happy77

台灣的0800很多都只能用市話撥打
而且上面有一樓的回答
有註明當地免費

marco

18# happy77


萬一不適用越洋…那就糗大了
這個電話不是馬上「有人」接喲
美國當地打去
先聽20幾分鐘的產品介紹廣告
之後才有「人」來接聽
然後…總是要敘述一下產品的問題吧
還有
他們會問你購買時的發票喲
這些都有備妥
然後有足夠的語言能力（這些都還是「對方付費」的前提下）
然後寄過去…
走郵局掛號最少要7到10天
然後…
公司審查「能不能修」（注意，公司跟工廠是分開的，好像沒有橫向聯擊的）
等「判定」約6到7週
然後如果決定換新給你
就會寄出
但是注意是不是走美國郵政（USPS）
坦白說，蠻鳥的
先前買的malkoff現在還不知在哪裡呢（先前一張流開箱是另外再買了一套）
如果運氣好沒有寫錯地址、沒有被郵差幹走
約莫10到14個工作天會回到手中
但是…
換給你的…不保證是完全沒有問題的
以上