one_pigeon

Surefire 的產品是終身保固的。
依照小弟自己的經驗，寫信去跟他們的客服說明產品型號、故障狀況，過兩、三天就會有回覆了。

如果你手電筒的零件是還有庫存的型號，基本上他們應該會直接寄一顆新的給你，不用付費。
小弟之前 6P 的燈頭凹掉了是收到一顆新的 Z44，
E2e 的尾蓋原本是 Z52，但因為停產了，所以 SF 寄給我按壓式的 Z57。

如果你的手電筒是停產型號，或是壞的地方沒辦法自己換的話 (電路板之類的)，
又或著沒辦法判斷是哪裡故障的狀況，那才會需要把手電筒寄回。
筒友們有分享過經驗，如果是正常使用下損壞的，不用修理費；
只要想辦法寄過去就好了。

以上給您參考

one_pigeon

5# dwade003

關於代理商，之前 E2e 的尾蓋橡皮裂掉的時候有問過，他們表示尾蓋是消耗品，建議我跟他們買一顆新的。但是寫信給原廠的結果是直接寄一顆新的給我。所以請不要放棄這個權利，寫封英文信去問問看吧！覺得寫不清楚的話，把故障的狀況拍照片丟在網路相簿裡面，附上連結給國際客服專員參考也可以！