tw_lolo

好像都要很久？？？
請問有誰是比較快回來的嗎？
novena0112 發表於 2014-4-22 19:16

之前，有筒友把因不慎電池反裝致燒壞的兩隻NITECORE電筒，若我幫他修好，他要送我一隻。
我自行寄至大陸原廠維修，回來時NITECORE用順豐寄，還打電話問我保卡及弄故障的原因，運費NITECORE出的。
來回不到一週，搞定。

peter_cheng001

41# tw_lolo

請問一下
您有先跟原廠聯絡嗎?
要寄到那邊?
用那一家寄?

3Q  ^^

too9s

難怪我最近耳朵癢,原來羅兄在唸我.
我們交給業成後,業成不會一隻就寄回,他會收集一批後再寄出,
修好也不會馬上寄回來,要修好一批後再一起寄回台灣.
所以fenix的維修期要看業成公司的動作了,這個我也只能等

...
foger 發表於 2014-4-22 17:54

難怪我等這麼久.....看來我等兩個月算是快的了 冏
覺得修完好像變沒這麼亮了
應該是錯覺XD

kerrhg

我也說說我的維修經驗好了~~
大約1年半前向業成買了1隻Fenix的TK-60!!
寄來後發現反光杯的電鍍層的邊緣有脫落的現象,馬上拍照告知我要換貨!!
沒想到業成的小姐跟我說,她門倉庫裡的TK-60都是這樣!!
可是我之前向她們買的TK-41並不會這樣!!
火大!!直接Mail給Fenix原廠並把照片傳給他們!!
Fenix原廠回覆這是不正常的,便給我他們公司的地址叫我直接把燈頭寄過去!!
用郵局的EMS(郵費大約130多元)寄去,不到1個星期Fenix原廠就回覆收到了!!
大約2星期後就來信告知已修復,並寄回台灣的代理商再轉寄給我!!
又過了1星期我就收到了修好的TK-60了!!!
我整個維修大約花了1個月的時間,我只能說Fenix原廠的服務真不錯!!

yankees730625

44# kerrhg
畢竟我們消費者是他們的衣食父母
所以當然要好好對待
畢竟沒有我們這些愛玩筒的人
他們也沒有錢賺

misvmax

業成對手電筒好像沒有維修能力

我今年初購買Fenix TK-35 860流明版

新品就最弱檔會閃爍,因業成離我家近就直接送過去

但處理能力實在是不怎麼樣!先說要送回大陸維修來回可能要半個月以上

經過反對後才說不然用換貨方式,但沒庫存要從經銷商調回來更換

新品不良,搞的我還要跑兩趟並等了一個多禮拜才能處理結束

這種速度實在是有點.............